出前注文サービスである「出前館」は、簡単に会員登録して利用することができます。
出前館のアプリを使えばさらに便利に利用することが可能です。
今回は、出前館の会員登録から注文までの流れや、利用上の注意点について解説します。
出前館について詳しくはこちら
出前館とは
出前館は、自宅に宅配可能な飲食店の検索から注文までを一括で行うことができます。
ネット上で注文できる出前サービスは多いですが、店舗を検索し、出前対応しているかどうかを調べ、その上で注文方法を調べなければなりません。
出前館であれば、1つのアカウントで加盟店すべて（宅配先住所に対応している店舗のみ）の出前の注文が可能であり、店舗ごとに注文者情報を入力する手間を省くことができます。
加盟店数20,000以上の出前注文サービス
出前館は、20,000以上の店舗が加盟している出前注文サービスです。
宅配サービスを利用できる飲食店を検索し、そのまま注文できます。
会員登録をしておけば、2回目以降の注文時には面倒な入力をスキップすることができ、さまざまな特典を利用することが可能です。
お得なクーポンやキャンペーンがある
出前館は、「クーポン」や「キャンペーン」が利用できます。
クーポンやキャンペーンを利用すれば、以下のようなお得な条件で出前を注文できます。
どの店舗でも利用できるわけではありませんが、条件に合った注文を利用することでお得なクーポンやキャンペーンを利用して飲食店のメニューを満喫できます。
出前館の使い方
次に、出前館で会員登録してから注文するまでの方法について解説します。
パソコンでの注文方法
- 出前館のホームページにアクセス
- メニューから「会員登録」をクリック
- ページ下部の「利用規約」を確認
- 「お届け先住所」を検索
- 会員情報を入力
- 登録情報確認後、トップページに戻る
- お届け先住所に対応している店舗が表示される
- 注文したい店舗をクリック
- 注文したいメニューを選ぶ
- 注文情報を確認して支払い方法を選択
スマホ（アプリ）での注文方法
出前館アプリで「会員登録完了まで」と「注文手順」の2つに分けて解説します。
会員登録
- 「App Store」または「Google Play」で出前館のアプリをダウンロード
- 出前館のアプリを起動
- 通知を許可し、「お店を探す」をタップ
- 表示される現在地を確認し、「この場所で決定」をタップ
- タブの「マイページ」をタップ
- 「新規登録/ログイン」をタップ
- 登録情報を入力
- 「登録する」をタップ
- メールを受信し、メール内の認証番号を確認
- 認証番号を入力
注文手順
- 注文可能なお店が表示されるので、注文したいお店を選択
- メニューやオプションを選択し、「カートに追加」をタップ
- メニューをすべて選択し終えたら「カートを確認する」をタップ
- 注文内容を確認し、問題なければ「注文手続きにすすむ」をタップ
- 利用方法や決済方法を確認し、「注文内容の確認へ」をタップ
- 注文内容等の最終確認を行い、問題なければ「購入」をタップして注文を確定
会員登録しなくても注文できる（ゲスト注文）
出前館は、会員登録しなくてもゲスト注文が利用できます。
1回だけお試しで利用してみたい場合におすすめですが、次回注文時にも注文者情報を入力しなければならないので、以降も利用するのであれば会員登録しておいた方が便利です。
出前館を利用する際の注意点
出前館を利用する際には、いくつか注意しておくべきポイントがあります。
キャンセルは難しい
出前館で注文完了後、キャンセルしたい場合には「注文完了メール」に記載されている連絡先に直接連絡する必要があります。
店舗や配達状況によってはキャンセルに対応できないケースもあるので、注文内容を確定させる前に問題ないか確認しておきましょう。
「注文した商品が届かない」「不在で商品を受け取れなかった」といったトラブルが発生した場合も、同じく店舗に直接連絡して対応してもらう必要があります。
予約注文は店舗で異なる
出前館では「予約注文」ができる場合があります。
店舗によって対応の可否が異なりますが、出前館では予約注文向けの機能があるのです。
フィルター機能で「お届け日：翌日以降」を選択すれば予約注文可能な店舗だけを表示することができます。
お届け時間の指定も可能です。
利用できる店舗数が少ない場合がある
出前館は数多くの加盟店を持つ出前注文サービスですが、登録した宅配先住所に対応している店舗のみ表示するため、地域によっては表示される店舗数が少ない場合があります。
可能であれば、利用できる店舗数を増やすために加盟店のリクエストをしましょう。
メニューから「お店をリクエストする」を選択し、お近くの「宅配サービスを行っている飲食店」の情報を送信してください。
リクエストとリクエストした店舗が出前館に掲載されることで、それぞれポイントが付与されます。
出前館のトラブル対処法
出前館を使っている際のトラブルの対処法について紹介します。
ログインができない
ログイン時には「メールアドレス、または携帯電話番号」および「パスワード」を入力する必要がありますが、ID・パスワードを忘れた場合にはログインできません。
その場合はログインページから「パスワードを忘れた場合」をクリックしてパスワードの再発行を依頼してください。
出前館からメールを受信し、メールの案内に従って再設定を行います。
その他のトラブルについて
出前館を利用する際に何らかのトラブルが発生した場合や、使い方について分からないがある場合には、まず「よくある質問・お問い合わせ」のページを確認してください。
「よくある質問・お問い合わせ」でも解決しない場合には、「お問い合わせフォーム」から問い合わせをしてください。
出前館の使い方をマスターしよう！
出前館を利用する際には、会員登録をしておくと2回目以降の注文が簡単に行えます。
店舗の検索方法はさまざまな手段が用意されているので、「料理のジャンル」や「待ち時間」などで店舗を選ぶことができます。
スマホをお持ちであれば、無料で利用できる「出前館アプリ」でいつでも手軽に出前を注文できます。
無料で会員登録もできるので、宅配サービスを利用する際にはぜひ出前館を使ってみてはいかがでしょうか。
