フードデリバリーサービス人気おすすめランキング！ユーザーの満足度を徹底解説

フードデリバリーサービスは、ここ数年で広く一般に普及しており、職業としても配送員が人気になるなど注目を集めています。

そんなフードデリバリーサービスは、どのサービスが人気なのでしょうか？

この記事では、実際にフードデリバリーサービスを利用した方を対象に実施したアンケート結果をもとに、おすすめのフードデリバリーサービスをランキング形式で紹介します。

フードデリバリーサービス人気ランキング

ここからは、「アプリの使いやすさ」「クーポンのお得さ」「手数料の安さ」「配達員のクオリティ」「注文できる店舗の数」の5項目をフードデリバリーサービスユーザーに評価してもらい、ランキング形式でおすすめのサービスを紹介します。

第1位：楽天デリバリー（楽天ぐるなびデリバリー）

楽天デリバリーは、楽天が運営しているサービスです。

配達日時や時間の指定ができるだけでなく、店頭受け取りも可能であるため、自分のライフスタイルに合った注文方法が選べる点が魅力となっています。

さらに、会員登録をしなくても注文ができることから、1回だけデリバリーをしてみたいという方にもおすすめのサービスです。

対応エリア	47都道府県
使えるお店	ピザーラ、ナポリの窯、味ぎん、つきじ海賓、バーミヤン、桃花飯店、72時間カレー、100時間カレーB&R、フレッシュネスバーガー、Pe’z magic、スパラ、フレッシュエッグス、ケンタッキーフライドチキンなど
支払い方法	現金、クレジットカード、請求書払い
ポイント	楽天ポイント
還元率	1％

楽天デリバリーユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

楽天デリバリーは、楽天らしく多角的なサービスを運営していることもあって、質の高いサービスを提供しています。

特に、配送員のクオリティが高くしっかりと教育が行き届いている点が評価されています。

また、注文できる店舗数が多い点も魅力です。

アプリ自体も使いやすくカスタマイズされており、初めてフードデリバリーサービスを利用する方にとってもおすすめです。

ユーザーの良い口コミ

楽天デリバリーは、楽天ポイントを貯めたり使えたりできることが大きな特徴となっており、ユーザーからも満足の声が多く挙がっていました。

また、店舗数が多いことで、安いメニューも頼みやすいという特徴があり、高い評価を得ています。

ユーザーの悪い口コミ

注文が混み合う時間帯などの配達の遅さや対応に、若干不満を感じている方がいるのも事実です。

混み合う時間の注文は避けるか、余裕を持って注文するようにしましょう。

第2位：foodpanda（フードパンダ）

foodpandaは、多種多様なレストランやお店から料理・食材・日用品まですべてそろうデリバリーサービスで、主に東南アジアで広くシェアを伸ばしているサービスです。

アプリをダウンロードして、郵便番号を入力するだけですぐに注文を開始できる点が魅力となっています。

対応エリア	横浜、神戸、名古屋、札幌、福岡、広島、大阪、さいたま、川崎、北九州、京都、浜松、岡山、鹿児島、仙台、静岡、堺、千葉、船橋、姫路、川口、東京、岐阜、熊本
使えるお店	ケンタッキーフライドチキン、バーガーキング、カレーハウス CoCo壱番屋、ドミノ・ピザ、すしざんまい、魚民、ソウルキッチンなど
支払い方法	現金、クレジットカード、デビットカード
ポイント	ー

foodpandaユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

foodpandaが最も評価されている点としては、手数料の安さやクーポンのお得さがあります。

foodpandaはユーザーに素敵なサービスをお届けしたいという想いから、サービス手数料を無料としており、半額クーポンなども定期的に配信されるので、お得感も高いです。

また、foodpandaは開催しているキャンペーンが豊富なのも特徴となっています。

例えば、2021年9月現在では、foodpandaの国内サービス開始1周年を記念して「Happyの押し売りキャンペーン」を開催しています。

このキャンペーンでは、期間中に対象レストランでオーダーするとハッピーになれるオマケがプレゼントされる「勝手にオマケサプライズ！」や、Amazonギフト券などの豪華賞品が当たるTwitterキャンペーン「foodpandaのHAPPYルーレット！」などさまざまな企画が実施されます。

また、foodpandaはTwitterアカウントにておすすめクーポンやキャンペーン情報が発信されているため、見逃さないよう、ぜひフォローしてみてはいかがでしょうか。

ユーザーの良い口コミ

foodpandaは、クーポンに関して満足する評判が多く見られます。
雨の日は出かけるのが億劫になりがちですが、雨の日限定のクーポンで自宅にいながらおいしいメニューを楽しめるのが良いですね。

ユーザーの悪い口コミ

foodoandaは大型チェーン店などがあまり提携しておらず、店舗数を増やすことが今後の課題となりそうです。

第3位：出前館／LINEデリマ

出前館は、テレビCMでもお馴染みのサービスで、LINEアカウントと連携できることが特徴となっています。

出前館では、配達員が直接商品を手渡しする形式ではなく、「置き配」と呼ばれる非接触の受け渡し方式を利用することも可能です。

対応エリア	47都道府県
使えるお店	ピザーラ、ピザハット、銀のさら、かっぱ寿司、ほっかほっか亭、京香、バーミヤン、リンガーハット、CoCo壱番屋、ターリー屋、モスバーガー、ファーストキッチンビ、バパエリア、ジョナサンなど
支払い方法	現金、クレジットカード、LINE Pay払い、PayPay払い、Amazon Pay 、Apple Pay、携帯キャリア決済 、請求書払い、ポイント決済
ポイント	LINEポイント
還元率	1％

出前館ユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

ユーザーから最も高く評価されているのがアプリの使いやすさで、LINEの技術力を活かして、スピーディーかつテンポ良くオーダーできる点が評価されています。

また、配送エリアが広く自宅や店舗だけでなくイベント先などでも配送してもらえます。

各種キャンペーンによって、よりお得に利用できるのも魅力です。

ユーザーの良い口コミ

出前館は配送予定時間が明記されているので、他のサービスと比較して使いやすいという点が評価されています。
また、おすすめ店舗を紹介してくれるサービスはとても便利ですね。

ユーザーの悪い口コミ

出前館では配送時間は明記されますが、店舗によって配送時間に偏りがあったり、混雑する時間帯は時間より遅れて到着することがあるようです。

第4位：Uber Eats（ウーバーイーツ）

Uber Eatsは、フードデリバリーサービスで最もメジャーな存在で、2016年に日本でサービスが開始されてから多くの家庭や職場などで新しいデリバリーサービスとして利用されてきました。

アプリだけで注文から支払いまですべて完結するので、簡単に料理を注文することができます。

街中でも、多くのUber Eatsの配達員を見かけるように、魅力的な副業としても注目を集めています。

対応エリア	北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、群馬県、茨城県、栃木県、東京都、兵庫県、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県、長野県、新潟県、山梨県、石川県、富山県、岐阜県、愛知県、大阪府、奈良県、京都府、滋賀県、三重県、和歌山県、広島県、岡山県、高知県、愛媛県、香川県、山口県、福岡県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県、長崎県、佐賀県、沖縄県
使えるお店	ドミノピザ、ナポリの窯、はま寿司、魚屋路、バーミヤン、大阪王将、マクドナルド、サブウェイ、ココス、ガストなど
支払い方法	クレジットカード、デビットカード、現金、Apple Pay、LNE Pay、PayPay
ポイント	ー

Uber Eatsユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

Uber Eatsは、有名店舗を中心に約10万店舗以上に対応している点が評価されており、さまざまなジャンルの料理を楽しむことができます。

また、支払い方法が多いなどの特徴もあるのが魅力です。

ユーザーの良い口コミ

Uber Eatsは配達員の多さから配送も早く、少額でも利用しやすいサービスという点が評価されています。

ユーザーの悪い口コミ

Uber Eatsは商品に対し10％の手数料と、店ごとによって異なる配送料がかかります。
そのため、クーポンを利用しないと割高に感じてしまうという声が多く見られました。

第5位：Wolt（ウォルト）

Woltは、フィンランド発祥のフードデリバリーサービスであり、世界23ヶ国以上でサービスを提供しています。

W⁠o⁠l⁠t⁠は、2020年に日本に上陸したばかりのサービスで、1.5kmまで99円というシンプルな配達料金システムを採用しているのが特徴です。

対応エリア	北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、東京都、神奈川県、静岡県、新潟県、大阪府、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、福岡県、熊本県、鹿児島県
使えるお店	スープカレーSuage、マクドナルド、魚力、十番右京、焼肉チャンピオン、スープストックトーキョーなど
支払い方法	クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Paypay
ポイント	ー

Woltユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

Woltの配達員になるためには、厳しい審査を受ける必要があるため、配達員のレベルが高いのが魅力です。

同時に、飲食店側についても審査が行われているという特徴があります。

また、予約システムが使いやすく簡単に予約可能です。

ユーザーの良い口コミ

サポート体制が充実しており、配達員のレベルが高いという評価が多く見られます。

ユーザーの悪い口コミ

Woltのアプリは使いやすい反面、クーポンが少ないなどの不満の声も挙がっていました。

第6位：menu（メニュー）

menuは、地域によっては24時間デリバリー対応しているのが特徴のサービスです。

日本発のフードデリバリーサービスなため安心感があり、デリバリーだけでなくテイクアウトの注文にも対応しています。

対応エリア	47都道府県
使えるお店	吉野家、すき家、CoCo壱番屋、いきなりステーキ、銀だこ、牛角、Joyfull、Eggs ‘n Thingsなど
支払い方法	クレジットカード、au PAY
ポイント	ー

menuユーザーの評価

※上記グラフはあくまでユーザーが感じた個人の評価結果です

menuは、高級店の料理がデリバリーできたり、配送料無料となるサブスクリプションサービスもあって好評を得ています。

また、クーポンの種類が豊富でありお得に利用できる点も魅力です。

ユーザーの良い口コミ

やはり、クーポンに魅力を感じているユーザーが多く見られます。クーポン利用でお得感が増しますし、そもそもメニューも豊富という点が評価されています。

ユーザーの悪い口コミ

menuは、配達距離によって送料が変動する仕組みを採用しており、若干分かりにくい点に不満の声が挙がっています。

トラブル時のサポート体制にも改善の余地がありそうです。

ランキング以外のおすすめフードデリバリーサービス

ランキングに登場したサービス以外のおすすめフードデリバリーサービスを、特徴や魅力とともに紹介します。

Chompy（チョンピー）

Chompyは、ベンチャー企業が運営している新進気鋭のサービスです。

個人店舗に特化したサービスであり、あまり知られていない名店のメニューを自宅で楽しめます。

また、店舗の調理人の顔が見える化されているので、より親近感を持って利用できるのが特徴です。

グループ注文機能によって、オフィスでランチを楽しむなどの機能も充実しています。

対応エリア	渋谷区、目黒区、新宿区、豊島区、千代田区、中央区、港区、世田谷区、品川区、中野区、杉並区、文京区
使えるお店	頂マーラータン、青山 ガパオ食堂、美腸活カフェ L for You、究極のブロッコリーと鶏胸肉 渋谷店、恵比寿ソナム、榎本バーガーショップなど
支払い方法	クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay
ポイント	ー

DiDi Food（ディディフード）

DiDi Foodの特徴は、他のサービスではあまり見られない店舗のメニューも取り扱っている点にあります。

注文手数料は無料で、配送手数料のみで利用できる点も魅力です。

対応エリア	大阪府、兵庫県、福岡県、広島県、京都府、愛知県、沖縄県、宮城県
使えるお店	ケンタッキーフライドチキン、ピザハット、ポムの樹、ロッテリア、ローソン、丸亀製麺、ピザーラ、バーミヤンなど
支払い方法	クレジットカード、現金、PayPay
ポイント	ー

Muscle Deli（マッスルデリ）

Muscle Deliは、主にボディメイクをしている方やダイエットしている方に最適な栄養素の食事をお届けするサービスです。

「減量」「維持」「増量」「低糖質」の4つのプランが用意されており、自分に合ったメニューを提供してもらえます。

食事相談サービスがあるなど、他のフードデリバリーサービスとは一線を画するサービスとなります。

対応エリア	ヤマト運輸で配達可能な国内地域
使えるお店	ー
支払い方法	クレジットカード、amazonpay、後払い（コンビニ、銀行、LINE Pay）
ポイント	マッスルデリポイント
還元率	1％

DELIS（デリズ）

DELISは、寿司チェーン店でお馴染みの小僧寿しが100％子会社として運営しているサービスです。

DELISの最大の特徴は、有名人とのコラボメニューがある点です。有名シェフのおいしいメニューを、デリバリーで楽しめるのが良いですね。

また、独自のポイントサービスがありお得に利用することができます。

対応エリア	北海道、宮城県、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県
使えるお店	デリスオリジナルブランド（肉吸いの千日屋、旨い男メシ！特盛がっつり食堂、フードデリバリーからあげ 鶏鳥、72時間カレー、こだわりオムライス ひだまりなど）
支払い方法	現金、クレジットカード、AmazonPayment、atone後払い、メルペイネット決済、Paidy後払い、ポイント払い
ポイント	デリポイント
還元率	1％

fine Dine（ファインダイン）

fine Dineは、ブランド力にこだわっており厳選された店舗からデリバリーできます。

保冷と保温が可能な、専用装備を搭載したバイクを使った専門スタッフが配送してくれるのが魅力です。

対応エリア	大田区、品川区、渋谷区、新宿区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、中野区、文京区、港区、目黒区
使えるお店	いきなり！ステーキ、バーガーマニア、クリスプ・サラダワークス、フリホーレス、グリル満天星、焼肉トラジなど
支払い方法	クレジットカード、現金、請求書払い（事前登録が必要）
ポイント	ー

ごちクル

ごちクルは、ミシュラン2つ星獲得の名店である「京料理 たか木」や、メディアでも多数取り上げられている「なだ万」のデリバリーが可能です。

約950店舗、10,000商品のメニューからオーダーできるので、飽きずに利用することができます。

イベント向けのケータリングや、研修向けのお弁当などでも利用しやすい点が魅力です。

対応エリア	47都道府県
使えるお店	京料理 たか木、なだ万、牛たん炭焼 利久、たいめいけん、日本ばし大増、下鴨茶寮（東京店）など
支払い方法	代金引換、請求書払い（法人のみ）、クレジットカード、ごちクルギフトカード
ポイント	ごちそうポイント
還元率	1％

フードデリバリーサービスのランキングをチェックしよう！

フードデリバリーサービスは、それぞれに特徴があるので目移りしやすいものです。

今回紹介したランキングを参考にして、自分に合ったサービスを見つけておいしいメニューをデリバリーしてみませんか？

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