近年話題となっているUber Eats（ウーバーイーツ）は便利なデリバリーサービスですが、実際にどのようなメリットを得られるのか気になる方も多いでしょう。
この記事では300人を対象に行った独自のアンケート調査を参考に、Uber Eatsのメリットについて考察します。
Uber Eats（ウーバーイーツ）を使うメリットについて
Uber Eatsは参加している店舗とユーザーの間を取り持ち、各店の料理を宅配してくれるサービスです。
デリバリーサービスならではの「自宅にいながら本格料理を楽しめる」というメリットはもちろん、Uber Eatsだからこそ得られるメリットも多く、本調査によるとさまざまな回答がみられます。
例えば「手間が省ける」ことや「さまざまな店舗から自由にメニューを選べる」ことなどが、メリットとして挙げられているのです。
以下では実際のアンケート結果を参考に、Uber Eatsのメリットにどのようなパターンがあるのかを解説します。
あらゆる「手間」が省ける
外出する手間が省け、食べたい料理を好きな時間帯に届けてもらうことができて便利です。
スマホ1つで注文できるので手間がかからず便利です。扱っているお店が多いのもうれしいポイントです。
Uber Eatsのメリットとして特に多く挙げられたのが、あらゆる「手間」を省けるという回答です。
外食や食材の買い出しに求められる「外出する手間」や、実際に食事を用意するための「料理の手間」、さらに食後に必要とされる「片付けの手間」も簡単な形に省略できます。
毎日の食事に必要な手間をまとめて削減できることが、Uber Eatsのメリットとして感じている方が多くなっていることが分かりました。
近年は共働き世帯の増加にともなって、食事の労力をなるべく小さくしたいと考える傾向が強くなっていることが理由だと考えられます。
ほかにもUber Eatsでの注文はスマホだけで完結するため、「注文の手間」や「支払いの手間」なども省くことが可能です。
思い立ったら気軽に注文できることから、使いやすさを感じている方も多くなっています。
わざわざスーパーに行く必要がないから新型コロナウィルスの感染リスクも減ると思います。
新型コロナウィルスがこわいので、あまり外で食事したくりません。その点でUber Eatsはとてもありがたい存在です。
コロナ禍の時代において、食事の手間を省けるということはリスクを避けられるメリットにもなります。感染につながる可能性に近づかずに美味しい食事を楽しめるシステムになっている点も、Uber Eatsの特徴です。
さまざまな店舗から自由にメニューを選べる
さまざまなレストランから選べるので、その日の気分で注文するお店を変えられて良いです。
普段なら行かないような飲食店のメニューを気軽に注文できたり、頼まないメニューを頼めるところが魅力です。
気軽にアプリ1つで好きなものが頼めるというメリットは大きいと思います。店舗数が多いのでいろんなジャンルのメニューを食べることができてうれしいです。
Uber Eatsにはすでに多くの店舗が参加しているため、そのなかから自由にメニューを選択できることにメリットを感じるという回答も多いです。
利用できる店舗はすべてUber Eatsのプラットフォームに集約しているので、簡単にさまざまなお店のメニューを確認できます。普段は候補に挙がらないお店や料理のジャンルも選びやすくなっていることが、メニューの自由度にメリットを感じる方が増える理由になっているのでしょう。
Uber Eatsは契約している配達パートナーが料理の宅配を請け負っているので、店舗そのものにデリバリーサービスの環境がなくても対応してくれます。通常はデリバリーを利用できない店舗も、Uber Eatsなら注文できるというケースも多いです。
Uber Eatsは住所を頼りに宅配範囲内にある店舗を表示してくれるので、周囲にどんな飲食店があるのかを知らなくても問題なく使えます。おすすめメニューやキャンペーン中のメニューも簡単に分かるため、初めてのお店でも使いやすく感じられる点がメリットにつながるのでしょう。
このような理由から、Uber Eatsはそのときの気分にあわせていろいろな食事を楽しむことが可能です。
配達スピードや配送料の安さに関する評判も高く、自宅でゆっくりとメニューを吟味できるため、本当に食べたいものを選ぶことができます。
1人では行きにくいお店の料理も注文できるという点にメリットを感じている方も多く、忙しいなかでも料理を楽しむ余裕を持てるのも魅力です。
たくさんのメニューが選択の候補に挙がるので、「次は違う料理を頼もう」と考えることができます。
1回使って終わりにならない点が、Uber Eatsのメリットの秘訣になっているのかもしれません。
クーポンによるお得な利用が可能
クーポンが多く発行されるので助かっています。また、自宅から出ることなく、商品を購入できるので大変便利です。
クーポンがあればテイクアウトより安く買えます。個人店のようなデリバリーしていない店でも頼めたりするのが魅力です。
他の出前サイトよりすぐに届くイメージです。料金自体もクーポンなどで安くなりお得です。
Uber Eatsは多数のクーポンを配布しているため、お得に料理を注文できることをメリットに感じている回答も多いです。
割引クーポンを使用することで、結果的に外食や持ち帰りでの購入よりも安くなるケースがあります。
自宅に届けてくれるなどの手間的な面だけでなく、経済的な点でメリットがあるのもUber Eatsの特徴です。
クーポンの配布は、新規ユーザー数増加が目的であると考えられます。Uber Eatsは2016年に日本でのサービスを開始していますが、いまだにクーポンの配布があるということは、今後も対応エリアの拡大や店舗数の増加などが見込めるかもしれません。
そういった期待値が高く設定できる点も、Uber Eatsのメリットに数えることができるでしょう。
クーポンの発行条件や期間が設定されているため、公式サイトでチェックして、注文の際に活用しましょう。
生活スタイルを尊重して使える点がメリットになる
1人前程度の金額でも配達してくれるので助かります。玄関先に置いていってくれるし、宅配状況が分かるので女性でも安心です。
時間や気候を気にせず、いろいろな店舗から頼めます。また1度の食事で複数の店舗から好きなメニューだけを選べるのが便利です。
Uber Eatsならではの手間がかからない点や、店舗数の多さゆえの自由度の高さは、人それぞれの生活スタイルにあわせやすいというメリットにつながります。
例えばデリバリーサービスを使うときには「一人分だけを注文したい」「夜に宅配してほしい」「特定のお店の料理を食べたい」など、利用者それぞれが自身の生活スタイルごとに要望を持っています。
Uber Eatsにはそういったあらゆる要望に応えられる環境が整っているため、多くの方が使用時にメリットを得やすくなると考えられるでしょう。
現在の生活スタイルを変えることなく、デリバリーによる食事を取り入れられるため、きっかけさえあれば気軽にUber Eatsを使うことができます。
Uber Eats（ウーバーイーツ）はトラブルが少ない？
本調査によると、Uber Eatsでトラブルに遭遇した人は300人中33人と少ない数になっています。89%は特別なトラブルに見舞われることなくサービスを利用できているので、安心して使いやすいという点もメリットになるでしょう。
ストレスなくデリバリーサービスを使いたいという方には、トラブルを少なく抑えられているUber Eatsはおすすめできます。
トラブルのパターンとしては、商品が届かない・間違っていた、内容物がこぼれていた、配達場所を間違えられた、などがあります。
どのようなケースでトラブルとなりやすいのかをチェックし、万が一に備えることもポイントです。
必要行動の少なさがトラブルの少なさにつながっている
Uber Eatsのトラブルの少なさは、「必要行動が少ない」ことが関係していると考えられます。
基本的にUber Eatsの利用時に必要とされるのは、「注文」「支払い」「受け取り」といったアクションだけです。利用者に求められる行動は多くないので、結果的にトラブルに遭遇する可能性が少なくなっているのでしょう。
そのほかUber Eatsには、配達状況をリアルタイムで確認できたり、置き配を指定できたりといった柔軟性があります。
必要に応じてサービスの使い方を工夫できることから、自分なりのトラブル回避方法を実践することも可能です。
トラブルを避けやすい環境を自由に利用できるので、それもまたUber Eatsのメリットにつながるでしょう。
Uber Eats（ウーバーイーツ）はメリットがたくさん！
Uber Eatsを使うことには、さまざまなメリットがあります。具体的なメリットを知ることは、実際にサービスを利用するきっかけにもなるでしょう。
この機会に実際にUber Eatsを使った方々のアンケートを参考に、メリットをチェックしてみてください。
